terug

Regionaal Transferpunt wordt steeds vaker ingezet

Het Regionaal Transferpunt Midden-Holland (RTP) is nu 6 maanden actief. Een mooi moment om even terug te kijken op het afgelopen half jaar. Steeds meer verwijzers weten het RTP inmiddels te vinden. Zo'n 60 procent van de verwijzers heeft er ook al een beroep op gedaan. Per week komen ongeveer 8 aanvragen bij het RTP binnen, waarvan 1 buiten kantoortijden.

Gepubliceerd op 29 november 2023

Bij het triëren gebruiken de medewerkers van het RTP de triageprotocollen ELV en crisis-WLZ en het afwegingsinstrument kortdurend verblijf. De meeste aanmeldingen worden getrieerd op ELV en geplaatst op ELV-bedden binnen de regio. Soms worden aanmeldingen getrieerd op crisis-WLZ, GRZ of thuiszorg. Ook worden er soms aanmeldingen afgewezen, bijvoorbeeld omdat de aanmelding niet voldoet aan de gestelde criteria.

Casuïstiekbespreking
Op 11 oktober heeft de eerste casuïstiekbespreking plaats gevonden. Er is met name stilgestaan bij welke informatie er nodig is bij een aanmelding voor een goede triage. Het heeft de samenwerking tussen de betrokken organisaties versterkt. De aanwezigen hebben deze bijeenkomst als zeer nuttig ervaren. De volgende casuïstiekbespreking zal in het voorjaar van 2024 plaatsvinden.

Klanttevredenheidsonderzoek en doorontwikkeling
In september en oktober is er een klanttevredenheidsonderzoek uitgezet onder de verwijzers van het RTP. De enquête is door 17 respondenten ingevuld.
Over het algemeen scoort het RTP goed. Zo krijgt het RTP gemiddeld een 7.5 als het gaat om hoe aanvragers geholpen worden door de medewerkers van het RTP. En 80% beoordeelt de bereikbaarheid met een 8 of hoger. De aandachtspunten die naar voren komen in het onderzoek worden meegenomen in de doorontwikkeling van het RTP. Zo zal er worden geprobeerd om het huidige keuzemenu op de dag te laten vervallen, waardoor alle aanmeldingen bij dezelfde groep medewerkers binnenkomt en de verwijzer niet zelf de keuze hoeft te maken. Ook wordt bekeken of de diensten van het RTP uitgebreid kunnen worden met bijvoorbeeld aanvragen voor hospiceplaatsingen, GRZ en thuiszorg. Dit zal in de eerste helft van 2024 onderzocht worden. Daarnaast wordt onderzocht of verwijzen via Zorgdomein mogelijk gemaakt kan worden. Begin 2024 volgt een evaluatie met alle betrokken organisaties.

Regionaal RTP-overleg
Binnen het Regionaal Netwerk Acute Zorg West waar Midden-Holland onder valt, zijn nog 4 andere RTP’s actief. Er vindt regelmatig overleg plaats tussen deze RTP’s, waarin we vooral de samenwerking en elkaar versterken op de agenda hebben staan.

Al met al is het RTP succesvol van start gegaan. De komende periode wordt er voortvarend gewerkt aan de verdere ontwikkeling.