Acute Zorg

Zorgcoördinatie

Wanneer er direct medische zorg nodig is, moet iemand die snel kunnen krijgen, of het nu gaat om een bezoek aan de huisartsenpost, spoedeisende hulp of hulp van een acute wijkverpleegkundige. Het is belangrijk dat mensen die acute zorg nodig hebben direct op de juiste plek terechtkomen. Betere zorgcoördinatie helpt om de acute zorg toegankelijk te houden. Nu en in de toekomst.


Waarom is dat nodig?

De kwaliteit van de acute zorg staat onder druk. Dat merken we allemaal aan lange wachttijden, overvolle spreekuren en soms zelfs tijdelijke sluitingen van de spoedeisende hulp. Zorgorganisaties ervaren werkdruk, door personeelskrapte en een toenemende zorgvraag. Mensen moeten langer wachten op zorg en er is uitval van personeel.

De zorgvraag en het personeelstekort nemen in de toekomst verder toe.

Doel programma

Het is belangrijk dat de acute zorg overeind en voor iedereen beschikbaar blijft. Daar werken we aan in het programma acute zorg, door intensief samen op te trekken, vertrouwen in elkaar te versterken en werkwijzen slimmer op elkaar af te stemmen. Met betere zorgcoördinatie krijgt de patiënt op het juiste moment de juiste zorg op de juiste plek. De patiënttevredenheid over het zorgproces neemt toe. Zorgprofessionals krijgen meer ruimte om te doen waar ze goed in zijn, het werkplezier neemt toe en schaarse middelen en specifieke kennis worden optimaal ingezet. Zo blijft de acute zorg toegankelijk en van hoge kwaliteit.

Projecten

• Centrale triage op het spoedplein
• Digitale zelftriage
• Acute wijkverpleging - Gedeelde Zorg
• Verbeteren medicatieoverzicht

Regionale samenwerking

We werken samen met de regio Zuid-Holland Noord, Haaglanden, Zoetermeer en WSD (ROAZ Regio West) aan een optimale inrichting van de acute zorg. Daarnaast werken we als regio Midden-Holland samen met de regio Zuid-Holland Noord (samen de Veiligheidsregio Hollands Midden) om in de toekomst bij schaarste in de acute zorg naar elkaar te kunnen opschalen. Zo werken we eraan dat de huisartsenposten in deze regio’s bij drukte elkaars triage kunnen overnemen.

Acute ggz

In de regio’s Midden-Holland en Zuid-Holland Noord is de druk op GGZ, huisartsen en het sociaal domein groot door de toenemende vraag naar hulp bij psychische klachten. Daarom werken de regio’s samen om de acute GGZ beter te organiseren. Belangrijke partijen, zoals GGZ Rivierduinen en de RAV Hollands Midden, zijn actief in beide regio’s. 

Samen hebben Gedeelde Zorg, GGZ Rivierduinen en Transmuralis, met de RAV Hollands Midden, Huisartsenposten De Limes en Midden-Holland en Kwadraad Maatschappelijk Werk, de patiëntreis acute GGZ ontwikkeld voor inwoners van 18 jaar en ouder met psychosociale klachten. 

Voorkomen van acute GGZ

Het voorkomen van verergering van psychische klachten en het verminderen van de inzet van acute GGZ-zorg. Door tijdige ondersteuning kunnen problemen eerder worden aangepakt. De ondersteuning is goed bereikbaar, ook buiten kantooruren. Daarnaast is er betere samenwerking tussen betrokken organisaties, zodat hulpvragen sneller en passender worden opgepakt. 

Activiteiten: 

• Inzet van de patiëntentelefoon: Een telefonische hulplijn voor patiënten van GGZ Rivierduinen en hun naasten. De hulplijn is er voor vragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag, maar geen spoed zijn. 

• Inzet van een POH-GGZ op de HAP Uitbreiding van de inzet van de POH-GGZ Spoed van HAP De Limes naar HAP Midden-Holland. Hierdoor is hulp ook beschikbaar in het weekend en op feestdagen, in ieder geval van 10.00 tot 20.00 uur. 

• Verkennen van een verdergaande samenwerking: Onderzoek naar mogelijkheden voor nauwere samenwerking tussen organisaties op het gebied van psychosociale zorg. 

Samenwerken in acute GGZ

Het verbeteren van samenwerking tussen organisaties in de acute GGZ, zodat patiënten sneller en beter passende zorg krijgen. Door uniforme afspraken en centrale ondersteuning kunnen verwijzers en zorgprofessionals efficiënter samenwerken. 

Activiteiten: 

• Gestandaardiseerde uitvraag: Het realiseren van een uniforme manier van vragen naar psychosociale klachten (anamnese) door verschillende zorgpartners. 

• Spoedpunt Rivierduinen: Inrichten van een centraal punt waar verwijzers terechtkunnen voor (sub)acute GGZ. Dit punt maakt ook ad hoc overleg tussen zorgprofessionals mogelijk. 

Scholing en communicatie

Het verbeteren van kennis en informatie-uitwisseling over acute GGZ, zodat professionals beter kunnen samenwerken en passende zorg kunnen bieden. Door goede communicatie en gerichte scholing zijn zorgprofessionals beter voorbereid op acute situaties. 

Activiteiten: 

• Communicatie: Het informeren van ketenpartners over casuïstiek, werkafspraken, nieuwe ontwikkelingen en scholingsmogelijkheden. 
• Scholing: Ontwikkelen van praktijkgerichte scholing over acute GGZ via een module. Deze scholing vergroot kennis en versterkt de samenwerking tussen professionals in de keten. 

Met wie?

Een optimale, innovatieve en toekomstbestendige acute-zorgketen inrichten, kunnen we alleen samen. Onderstaande organisaties hebben een rol in het Programma Acute Zorg: 

• Huisartsenpost Midden-Holland 
• Groene Hart Ziekenhuis 
• Regionale Ambulancevoorziening Hollands-Midden 
• Fundis 
• Zorgpartners Midden-Holland 
• ZorgBrug 
• Samenwerkende coöperatie Apotheken Midden-Holland
• Huisartsenorganisatie Mediis 
• GGZ Rivierduinen 
• Kwadraad maatschappelijk werk 

Samenhang

De programma's van Gedeelde Zorg versterken elkaar. Zo draagt het programma 'Zorg voorkomen en Netwerkzorg' bij aan het voorkomen van instroom van kwetsbare ouderen in de acute zorg. En is het programma 'Digitalisering' ondersteunend aan het zorgproces door bijvoorbeeld gegevensuitwisseling te verbeteren. Klik hier voor informatie over de andere programma's van Gedeelde Zorg.