Gegevensbeschikbaarheid Acute Zorg Koppeling HAP-MKA

In de acute zorg is snelle en volledige informatie cruciaal. Toch hebben zorgverleners vaak geen direct inzicht in de medische achtergrond, recente zorg of behandelaanwijzingen van een patiënt. In spoedsituaties leidt dit tot onnodig bellen, overtypen van gegevens en risico’s voor de continuïteit en kwaliteit van zorg.[HL2.1] Door de koppeling tussen de huisartsenpost (HAP) en de meldkamer ambulancezorg (MKA) komen bepaalde gegevens van de triagist en een visitearts,direct in het systeem van de meldkamer. Tijdens het telefonisch contact hoeven de gegevens niet gedetailleerd besproken te worden, maar wordt de melding alleen bevestigd en -indien nodig- aangevuld. De ambulance kan hierdoor meteen ingezet worden met de juiste gegevens.

Wat de resultaten zijn van deze uitwisseling?

Voor de HAP-triagist, visitearts of intake centralist:

Korter telefonisch contact
Minder administratief werk
Minder kans op fouten in de overdracht

Wat is een digitale spoedmelding?

Wanneer een triagist of visitearts van de HAP vaststelt dat een ambulance nodig is, wordt de spoedmelding rechtstreeks vanuit het HAP‑systeem (Topicus of HealthConnected) digitaal verzonden naar de meldkamer.

Daar wordt automatisch een melding aangemaakt in het meldkamersysteem (GMS). De HAP belt daarna kort met de meldkamer om de melding te bevestigen en – indien nodig – aan te vullen.

De melding bevat onder andere:

urgentie;
patiënt‑ en contactgegevens;
ophaaladres;
medische informatie in SBAR‑structuur (in het medisch kladblok).

Wat betekent dit in de praktijk?

Voor professionals verandert de werkwijze beperkt. De digitale spoedmelding is een aanvulling op de bestaande werkwijze, geen volledige vervanging. Telefonisch contact blijft onderdeel van het proces, maar is korter en gerichter.

Er zijn twee scenario’s:

Spoedmelding door HAP‑triagist
Spoedmelding door visitearts bij de patiënt thuis

In beide gevallen geldt: eerst digitaal melden, daarna telefonisch afstemmen. Bij uitzonderlijke situaties (bijvoorbeeld directe levensbedreiging) blijft bellen zonder digitale melding mogelijk.

Voor en met wie?

De koppeling is tot stand gekomen dankzij de samenwerking tussen:

HAP Midden-Holland https://huisartsenspoedpostmiddenholland.nl/
HAP de Limes https://huisartsenpostendelimes.nl/
Meldkamer Ambulancezorg (Hecht RAV Hollands Midden) https://ravhm.nl/
Gedeelde Zorg Midden-Holland

Met elkaar zijn regionale samenwerkingsafspraken gemaakt over het gebruik van de spoedmelding, verantwoordelijkheden en fallback‑scenario’s bij storingen

Aanpak en samenhang

Deze gegevensuitwisseling is onderdeel van het plan voor Gegevensbeschikbaarheid Acute Zorg in de regio Midden-Holland en valt onder het programma Digitalisering van Gedeelde Zorg Midden-Holland. De uitwerking en realisatie vinden plaats in nauwe samenwerking met alle betrokken partners in de regio.

Status

Op 28 april 2026 is de koppeling live gegaan en komen de genoemde gegevens uit de spoedmelding vanuit HAP de Limes en vanaf 11 mei die van HAP Midden Holland rechtstreeks in het systeem van de meldkamer ambulancezorg van de regio.

Meer informatie

Kijk op de pagina van het project Gegevensbeschikbaarheid Acute Zorg.

Lees het nieuwsartikel Nu digitale spoedmelding mogelijk tussen HAP en meldkamer ambulance (MKA)

Heb je een vraag of wil je meedenken?

Neem dan gerust contact met ons op!

Nieke Wagenaar

Projectleider gegevensbeschikbaarheid acute zorg & GZNO use case PZP nienke@gedeeldezorgmh.nl Bel ma t/m do 06 24 67 85 25