Vijf vragen aan VeranderVersneller Danielle Deus
In onze regio zijn er volop collega’s die écht het verschil maken. Bevlogen professionals die vooroplopen, kansen zien en de zorg en ondersteuning van morgen vandaag al vormgeven. Stuk voor stuk mensen met een voortrekkersrol, en die zetten we graag in de spotlight.
Daniëlle Deuss, bekkenfysiotherapeut en locatiemanager bij Fysiotherapie Praktijk Joosten én secretaris bij coöperatie FTMH.
Wat vind je leuk aan je werk?
"Ik vind het mooi om mijn kennis en ervaring in te zetten voor de beweging van ziekte en zorg naar gezondheid en gedrag. Daarbij zie ik veel kansen om inwoners, zorg- en welzijnsprofessionals én informele partijen beter met elkaar te verbinden. Vooral het onderwerp gezondheidsvaardigheden spreekt mij aan. Mensen weten vaak zelf het beste wat zij nodig hebben om iets te begrijpen. Daarom zou ik graag meer samen met inwoners willen ontwikkelen, bijvoorbeeld in living labs in de wijk."
Bij welke concrete verandering in de zorg ben jij betrokken?
"Ik zet me ervoor in om gezondheidsvaardigheden een vanzelfsprekend onderdeel van de dagelijkse zorg te maken. Het gaat niet alleen om wat we vertellen, maar vooral om of mensen de informatie begrijpen en ermee verder kunnen. Samen met verschillende partners werk ik aan begrijpelijke communicatie en onderzoeken we hoe beeld, tekst en video elkaar kunnen versterken. Ook hebben we binnen onze praktijk de Praktijkcheck van Pharos doorlopen om onze werkwijze verder te verbeteren."
Wat merken cliënten, patiënten of professionals daar vandaag al van?
"Patiënten merken dat we veel aandacht besteden aan begrijpelijke communicatie. We maken gebruik van beeldmateriaal, video's en duidelijke uitleg. Ook vragen we regelmatig aan patiënten om in hun eigen woorden te vertellen wat zij hebben begrepen. Zo weten we zeker dat we elkaar goed begrijpen en kunnen we samen betere keuzes maken. Dat zorgt ervoor dat de zorg beter aansluit bij wat iemand nodig heeft."
Wat is het grootste obstakel dat je onderweg bent tegengekomen, en hoe ga je daarmee om?
"Ik merk dat veel professionals vooral bezig zijn met de inhoud van hun vak en minder met de vraag of informatie ook echt aankomt bij de patiënt. Daardoor krijgen mensen soms te veel of te ingewikkelde informatie. Ik probeer altijd naar kansen en oplossingen te kijken. Met enthousiasme en positieve voorbeelden laat ik zien wat het oplevert als je aandacht hebt voor gezondheidsvaardigheden. Dat helpt om anderen mee te krijgen."
Welke samenwerking is voor jou onmisbaar?
"Voor mij is domeinoverstijgende samenwerking onmisbaar. Juist door samen te werken kunnen we meer bereiken dan ieder afzonderlijk. Rondom gezondheidsvaardigheden vind ik de samenwerking met onder andere het Taalhuis en de bibliotheek heel waardevol. Door kennis en ervaringen te bundelen kunnen we inwoners beter ondersteunen en informatie toegankelijker maken."