Samen slimmer vooruit: nieuwe werkwijze voor de ontwikkeling van de GZNO use cases

Leren van de praktijk

Digitalisering speelt een belangrijke rol in de samenwerking rondom inwoners. In het GZNO wordt deze samenwerking gefaciliteerd, doordat zorg- en welzijnsprofessionals elkaar beter kunnen vinden, inzicht hebben in het netwerk rondom de inwoner, informatie kunnen delen en kunnen communiceren via het systeem. De afgelopen periode hebben we veel geleerd over wat nodig is om een use case succesvol van idee naar praktijk te brengen.

We zagen dat de ontwikkeling van een use case meer omvat dan alleen techniek. Het uitwerken van werkprocessen, het afstemmen met organisaties, het testen van oplossingen en het begeleiden van ingebruikname vragen tijd en aandacht van alle betrokken partijen. Daardoor werd ook duidelijk dat sommige aannames uit de oorspronkelijke aanpak in de praktijk anders uitpakken.

Samen op zoek naar een betere aanpak

In gesprekken met projectleiders, betrokkenen uit de organisaties en leveranciers hebben we gekeken naar ervaringen, knelpunten en kansen voor verbetering. Die gesprekken hebben geleid tot een aanpak die beter aansluit bij de praktijk en bij de gezamenlijke ambitie van de regio.

Wat verandert er?

De nieuwe werkwijze brengt meer structuur, standaardisatie en voorspelbaarheid in het ontwikkelproces. Dit zorgt voor duidelijke vooraf bepaalde fasen, doorlooptijden, hergebruik van basisfunctionaliteiten en minder afzonderlijke livegangen.

Complex vs basis use cases

We maken onderscheid tussen use cases die grotendeels gebruik kunnen maken van bestaande en/of inmiddels opgeleverde functionaliteit (basis) en use cases die bijvoorbeeld meer speciaal te ontwikkelen functionaliteiten vragen (complex). Andere voorwaarden voor deze verdeling zijn bijvoorbeeld het aantal betrokken organisaties (en benodigde aansluitingen van leveranciers), het al dan niet reeds bestaan van een werkproces, grotere risico’s of of de desbetreffende use case uitgebreidere voorbereiding en ontwikkeling vragen. 

Door de nieuwe indeling kunnen we beter plannen en onze capaciteit slimmer inzetten. Dit helpt ook bij het voeren van gesprekken met aan te sluiten organisaties, de leden van onze vereniging. We kunnen een beter over- en inzicht geven in wat we van hen vragen, wat de impact is en hoe de tijdlijn zal zijn.

Waardevol, bruikbaar en kwalitatief goed

In plaats van meerdere opeenvolgende livegangen (brons, zilver, goud) werken we voor nieuwe use cases toe naar één bruikbaar en kwalitatief goede oplevering (zilver). Dat vermindert het aantal ontwikkel-, test- en implementatiemomenten en helpt ons om meer resultaten te realiseren binnen de beschikbare tijd. Daarnaast blijft ook het principe van doorontwikkeling behouden. Functionaliteit die later voor een andere use case wordt ontwikkeld, kan ook van waarde zijn voor al opgeleverde use cases (goud).

Blijven leren en verbeteren

Wat niet verandert, is onze manier van samenwerken. We blijven iteratief ontwikkelen, leren van ervaringen en waar nodig bijsturen. Ook blijft doorontwikkeling een belangrijk uitgangspunt: nieuwe functionaliteiten kunnen later weer waarde toevoegen aan eerdere use cases.

De ontwikkeling van GZNO blijft daarmee een gezamenlijke reis. Door transparant te zijn over wat we leren en samen keuzes te maken, bouwen we verder aan digitale ondersteuning die de samenwerking tussen zorg, welzijn en het sociaal domein versterkt. Zo werken we stap voor stap aan betere ondersteuning van inwoners in Midden-Holland.