Vijf vragen aan VeranderVersneller Margreet van der Hauw van Rijn

Wat vind je leuk aan je werk?

"Ik vind het mooi om samen met ons communicatieteam mensen en ideeën bij elkaar te brengen, zichtbaar te maken en zo verder te helpen. Of dat nu binnen Zorgpartners is of in de regio, er zijn veel initiatieven die eraan bijdragen dat cliënten, medewerkers, vrijwilligers, naasten, partners en mensen uit de buurt zich meer gezien voelen en mee kunnen blijven doen."

Bij welke concrete verandering in de zorg ben jij betrokken?

"Ik ben betrokken bij de beweging die we samen maken naar passende zorg en ondersteuning, waarin aandacht is voor wat mensen belangrijk vinden in hun leven, wat ze daarin zelf kunnen blijven doen en hoe we dit samen kunnen ondersteunen als het bijvoorbeeld lastiger wordt. Dat klinkt makkelijk, maar dat is ook vaak moeilijk. Bijvoorbeeld omdat we snel iets overnemen, we niet altijd weten wat we mogen of kunnen doen en we er met elkaar nog onvoldoende over praten. We helpen er dan graag bij om dit bespreekbaar te maken en samen volgende stappen te zetten. Dat doen we bijvoorbeeld ook met de filmtournee ‘Mag ik u kussen’ die we in de regio organiseren. Dat is een initiatief vanuit het communicatienetwerk van Gedeelde Zorg, waarin communicatiecollega's van organisaties in zorg, welzijn en ondersteuning in de regio samenwerken."

Lees hier verder over hoe Margreet het verschil maakt.

Wat merken cliënten, patiënten of professionals daar vandaag al van?

"Op onze locaties en in de zorg thuis is er veel aandacht voor de samenwerking met naasten en het sociale netwerk en met communicatie zetten we dat kracht bij. Voor de cliënt is het fijn om thuis, maar ook in het verpleeghuis, te blijven doen wat hij of zij deed, zoals bijvoorbeeld de wekelijkse kaartclub of de voorbereiding van de maaltijd. Ook kijken we samen met naasten hoe zij van betekenis kunnen blijven op een manier die bij hen past. Dan is er veel mogelijk. Het geeft medewerkers voldoening om daar een rol in te spelen. We zien ook dat door initiatieven zoals het steunkousenhulpmiddelenspreekuur of inzet van de ergotherapeut mensen langer prettig zelfstandig thuis kunnen wonen."
 

Wat is het grootste obstakel dat je onderweg bent tegengekomen, en hoe ga je daarmee om?

"We willen vaak wel anders naar de zorg en ondersteuning kijken, maar om dat in het dagelijkse werk echt tijd, aandacht en vorm te geven, is lastig. Daarom is er bij Zorgpartners actief aandacht om in de praktijk te oefenen: ga het maar proberen, en we helpen je erbij. Als je dan ervaart dat het jou en de ander verder helpt, ontstaan er mooie stappen en groeit het vertrouwen om het anders te blijven doen. Vanuit communicatie- en gedragsveranderingsperspectief denk ik mee en ondersteun ik met interventies zoals inspiratiebijeenkomsten voor ambassadeurs, delen van voorbeelden en ervaringen op onze interne en externe communicatiekanalen en het ontwikkelen van tools die helpen in de praktijk."
 

Welke samenwerking is voor jou onmisbaar?

"De samenwerking als team met cliënt, naasten, vrijwilligers, mensen uit de buurt en zorgprofessionals is voor deze beweging enorm belangrijk. Ik werk heel graag samen met collega’s en partners binnen en buiten Zorgpartners om dit te ondersteunen. In Gedeelde Zorg en het communicatienetwerk kunnen we met elkaar meer impact maken in deze verandering."